القطاع الخاص

شركة إيكيا تعلن عن 15 وظيفة في ( مركز خدمة العملاء)

تعلن شركة إيكيا عن توفر 15 وظيفة شاغرة بمدينة جدة بمسمى (موظف استعلامات بمركز خدمة العملاء) (للنساء)، للعمل بالمسميات التالية :

» الشروط:

  1.  سعودية الجنسیة .
  2. المرحلة الثانوية أو ما يعادلها
  3. المهارات : البرمجة (حاسبات آلية شخصية):
  4. متقدم اللغات : الإنجليزية : متوسط
  5. نوع الدوام : دوام كامل / فترتين
  6. مكان العمل / جدة
» الوصف الوظيفي :

تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات، ومعالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية أو الإلكترونية في مركز خدمة العملاء.

» المهام الوظيفية :

معالجة الطلبات : معالجة طلبات العملاء ومتطلباتهم الأساسية، مثل إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية. تسجيل الاستعلامات : تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة. الرد على الاستعلامات : الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، وغير ذلك من الموضوعات ذات الصلة. إحالة الشكاوى : حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.

» للتقديم من خلال الرابط التالي ( http://bit.ly/2QCQdBy )

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق